Пандемия коронавируса нанесла серьезный вред экономикам стран мира, пострадали разные сектора, и Азербайджан не исключение. Несмотря на широкие меры поддержки осуществляемые со стороны правительства, некоторые компании и предприятия спасти не удалось. Страховой сектор в числе пострадавших, отмечает в интервью “Karvan News” специал
Пандемия COVID – 19 диктует свои правила, которые негативно отражаются на многих субъектах предпринимательства. Приходится искать новые пути и методы реализации деятельности. Каково страховой компании в период пандемии коронавируса, изменился ли привычный образ работы?
- Как мы знаем, в Азербайджане пандемия коронавируса началась в феврале – марте 2020 года. Коронавирус оказал влияние практически на все сектора экономики, не обошло и страховой рынок. В целом я могу охарактеризовать прошлый год следующим образом: в совокупности страховые компании страны смогли собрать сумму примерно 700 миллионов манат, выплат - 392 миллиона манатов. Хотел бы ещё отметить, что за 9 месяцев прошлого 2020 года рост чистой прибыли страховых компаний Азербайджана составил 5%.
Какие меры были предприняты со стороны страховых компаний чтобы остаться на плаву? Изменились ли условия работы как для сотрудников, так и при оказываемых клиентам услугах?
- Как я отметил, увеличилась доля сбора страховых премий, однако сложилась она непропорционально. Наглядным примером является страхование путешествий, - вид страхования, который утратил функциональность из-за закрытия границ на фоне введения ограничительных мер. Однако, наряду с этим мы наблюдаем увеличение премий по страхованию жизни, по медицинскому страхованию. В свою очередь, благодаря своевременным мерам со стороны правительства – мы избавлены от воздействия негативных элементов.
Какие новшества были введены со стороны страховых компании на период пандемии COVID-19 ?
- Страховые компании реализуют новые направления страхования. Мы знаем, что при коронавирусе лечение пациентов может колебаться в пределах от 400 до 1500 манатов, что и сподвигло страховые компании к созданию специальных пакетов. Также, хотелось отметить, что страховые компании работают над предоставлением клиентам бесплатной медицинской консультации, в том числе психологической поддержки.
Нам известно, что в страховых компаниях есть методы приема документов без контакта между сотрудниками и клиентами. Расскажите подробнее…
- На период пандемии коронавируса, клиенты могут получить консультацию посредством мобильной связи, различных приложений наподобие WhatsApp, занести свои документы не контактируя с сотрудниками компании и заполучить ту или иную страховку или выплату по страховому случаю. Одним словом, все ради здоровья и благополучия клиентов.
Планы страховых компаний на 2021 год, какие новшества вы предвидите на рынке страхования?
- По сравнению с тем, что мы видели на рынке страхования лет 10-20 назад, сегодня заметны значительные перемены и прогресс. В Азербайджане применяется здоровая модель экономического развития, страна вышла на новый этап развития. В текущем 2021 году ожидается полное внедрение обязательного страхования недвижимости, завершится формирование единой централизованной системы по страхованию недвижимого имущества. Договора по этому виду страхования будут электронными, пилотная часть проекта подойдет к концу. Хотелось бы также отметить, что освобожденные исконные территории Азербайджана, реализация широкомасштабных работ по восстановлению и возвращению жизни на эти земли, поспособствуют развитию страхового сектора, как и других.
Завоевать внимание и доверие граждан, наверное, в вашем деле – это самое главное и непростое. Как вы считаете?
- Благодаря передаче рычагов контроля, как высшего контролирующего органа страхового сектора Центральному Банку Азербайджана (ЦБА), усилился надзор над участниками страхового рынка и контроль над качеством предоставления услуг. Совместно с Ассоциацией Страховщиков Азербайджана (АСА) и Бюро Обязательного Страхования (БОС), ЦБА успешно проводит просветительные работы, повышает уровень культуры страхования населения, что отразилось на повышении доверия граждан.
Отметим, что в настоящее время в Азербайджане действуют 21 страховая компания и одна перестраховочная.
